El canal de denuncias es un sistema que permite comunicar irregularidades de forma confidencial o anónima, garantizando cumplimiento legal y protección del informante.
El canal de denuncias es un mecanismo interno exigido por la Ley 2/2023 que permite a empleados y terceros informar sobre infracciones legales o conductas indebidas.
Su objetivo es proteger a la organización, detectar riesgos a tiempo y garantizar una gestión segura y conforme a la normativa.
Es obligatorio para determinadas empresas y altamente recomendable en cualquier organización con riesgo legal o regulatorio.
No disponer de un canal adecuado puede implicar sanciones económicas, daños reputacionales y responsabilidad para directivos.
Debes implantarlo si:
Incluye plataforma tecnológica, asesoramiento legal, gestión del canal y acompañamiento continuo.
Permite cumplir la ley, reducir riesgos y gestionar incidentes con seguridad jurídica.
La implantación requiere tecnología, definición organizativa y cumplimiento legal.
Definir el modelo de canal (interno o externalizado)
Implantar la plataforma tecnológica
Establecer roles y responsables
Crear procedimientos de gestión de denuncias
Informar a empleados y garantizar transparencia
Supervisar y mejorar el sistema
Se recomienda optar por soluciones que integren tecnología, cumplimiento legal y capacidad real de gestión.
Aspectos clave:
La gestión adecuada de las denuncias es tan importante como el canal en sí.
El canal de denuncias debe integrarse en un sistema más amplio de cumplimiento.
Servicios habituales:
El canal de denuncias se utiliza para prevenir conflictos, cumplir la ley y gestionar riesgos internos.
Si tu empresa está obligada o expuesta a riesgos legales, no implantar un canal de denuncias es un riesgo innecesario.
Cumplir la normativa no es solo implantar una herramienta, sino garantizar que funciona correctamente.
Un canal mal gestionado puede generar más problemas que no tenerlo.
Sí, para empresas de 50 o más empleados y determinados sectores.
Sí, la ley permite denuncias anónimas.
Puede haber sanciones económicas y responsabilidades penales.
Puede ser interno o externalizado, según el modelo elegido.
Sí, deben analizarse y gestionarse conforme a procedimiento todas las denuncias recibidas.
Mediante sistemas seguros, cifrado y protocolos adecuados.
Si necesitas implantar un canal de denuncias, cumplir con la Ley 2/2023 o gestionar denuncias con seguridad jurídica, puedes solicitar una reunión consultiva.
Se recomienda contar con especialistas que integren tecnología, cumplimiento legal y capacidad de investigación, garantizando una solución completa y adaptada a su organización.
